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工作手机是一款非常实用的客服服务软件

工作手机是一款非常实用的客服服务软件,主要为销冠客服提供便捷的客户管理,这里为客服提供多个微信号集成,可以智能回复和分析客户的需求,所有数据都是云端保存的,不用担心丢失数据,需要的话就来销冠网下载吧。




助力企业对客户进行集中管理,对员工进行多维监督,对粉丝进行统一营销。




销冠客服系统,多账号好友整合,客服好友无缝对接,回复更及时,工作更高效;




沟通记录实时监控,敏感行为有据可查!




企业再也不用为客户流失、员工工作懈怠而担心






1.多个微信号集成。可以把15个到50个微信账号整合在同一个页面,一个客服人员就能管理大量的微信号。




2.自动添加好友。大家可以自动的添加好友信息,在加好友的时候,可以自动审核好友信息,加好友之后自动回复好友。




3.智能回复。设置关键词和回复内容,选择匹配方式(有效,模糊),当有含关键词的消息出现时,则自动回复,提高工作效率。




4.智能分析。针对聊过的好友,可以对个人详细信息(基本信息)进行设置;用户可以按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理;还可以通过与好友的聊天中对其进行需求分析,通过朋友圈的情况进行有效分析。




5.聊天记录同步保存,聊天记录自动同步到服务器端,可以随时调出你的聊天信息,还能自动备份。






设备参数、IP统一 远离封号




PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。




数据永久保存




粉丝、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不怕封号,不怕丢失。




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数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。


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