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银行客户关系管理系统

浏览次数:11 文章分类:新闻资讯 发布时间:21-01-10

银行客户关系管理系统(CRM)是以客户为中心的商务战略,目的是使银行了解客户并为之提供个性化服务。更好地把握客户和市场需求,提高客户满意度和忠诚度,利于稳定老客户和吸引新客户,提高盈利可能性。建立智能化商务,全方位地扩大银行经营活动的范围,提供创新的产品,利于抢占市场先机。


CRM客户管理系统主要提供客户基本信息的管理和分析、信用分析及风险监控、效益和商机分析及个性化服务等功能,同时有连接呼叫中心业务处理流程控制、网上业务处理流程控制、综合业务处理流程控制、中间业务处理流程控制和统计报表等系统的接口。


但是,目前,现有的CRM客户管理系统均不能为用户提供低成本、高效能的协同办公和管理平台。


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技术实现要素:



本发明的目的在于提供一种不仅可电脑端使用还可手机端使用;同时,本发明依托互联网平台的服务体系支持,为用户提供了低成本、高效能的协同办公和管理平台,因此,本发明具有较强的实用价值和现实意义的密封系统。


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