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零售行业解决方案

浏览次数:24 文章分类:新闻资讯 发布时间:20-12-07

客户行业:零售代理行业


主营产品:日常百货、零食休闲、厨房用品、保健食品等


联系人:邓总


合作前客户情况: 员工利用微信和客户沟通,产生联系,微信用的是员工自己的日常微信! 对于微信上的客户日常管理上来讲,基本属于盲区!员工日常开拓的客户和公司分配下去的客户,后期了解情况,一是问,二是让员工ECL表格反馈一下! 但基本ECL表格只记录了首次的情况,后期的客户情况就很难再知晓情况了!


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合作销冠工作手机后使用情况:客户现在公司统一要求内外沟通全部用企业微信,利用企业微信去和客户生成好友关系, 通过销冠工作手机产品后台的扩展字段自定义,按照他们自身公司的业务模式创建了对应的客户信息字段同步至员工的聊天面板右侧侧边栏, 客户在侧边栏设置了来源方式,客户职位,地址,付款方式,客户需求产品等信息字段,实现员工在企业微信上随时和客户沟通,随时通过右侧栏记录客户信息!然后同步至销冠工作手机的管理员后台,管理人员在后台能看到客户的详细信息 !


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